Abra la tapa/cubierta con cuidado

Las tapas y cubiertas HIDE pueden ser pesadas y, en algunos casos, necesitará prepararse antes de levantarlas. Apoye su espalda y no levante pesos por encima de sus límites.

1. La Garantía:

• Se aplica solo si el/los producto(s) comprado(s) fue(ron) fabricado(s) nuevo(s) en la fecha de compra.
• Comienza desde la fecha de compra tal como figura en la factura del Cliente/Representante; por favor, conserve la factura original de compra y este documento de Garantía para futuras solicitudes de servicio;
• Se aplica a productos, que incluyen las Tapas Inlay, Protectores de Borde y Llaves de Seguridad de las marcas QUAD y HIDE, por un período de diez años tras una instalación correcta y adecuada realizada por un contratista licenciado y apropiado;
• Se aplica solo a artículos comprados de un Representante autorizado de Skimmer Lids Pty Ltd;
• Se aplica solo al comprador original y no se puede transferir;
• Queda sin efecto cuando los productos no se utilizan en conjunto con las instrucciones y pautas proporcionadas por Skimmer Lids en sus sitios web, skimmerlids.com.au y skimmercovers.com, y suministradas inicialmente con estos productos (Manual para Propietarios e Instrucciones de Instalación para Contratistas).
• No cubre los costos de mano de obra asociados con la remoción, reparación o envío de retorno de un producto defectuoso o la instalación de un producto de reemplazo.
• No cubre lesiones a personas, daños a la propiedad, pérdida de ingresos, ganancias o negocio, ni ninguna otra pérdida indirecta surgida de o causada de alguna manera por un producto defectuoso.

2. Identificación del Producto:

• Skimmer Lids se reserva el derecho de rechazar reclamaciones por cualquier servicio o trabajo donde el Cliente que solicita dicho trabajo o servicios a Skimmer Lids y/o sus Representantes no pueda producir para verificación la prueba de compra conforme a la factura original de compra.

3. Responsabilidad del Cliente:

Al instalar el producto:

• Asegúrese de contratar a un contratista profesional con la experiencia adecuada y licencia (por ejemplo, un colocador de azulejos con licencia) para instalar el nuevo producto.
• Asegúrese de que, en la fecha de instalación, una copia de las instrucciones de instalación aplicables esté fácilmente disponible para el contratista aprobado. Los productos vienen empaquetados con Instrucciones de Instalación para Contratistas, y se pueden acceder en los sitios web skimmerlids.com.au o skimmercovers.com - navegue a la página de Instalación.

Al usar el producto:

• Lea primero el Manual del Propietario, como se suministra con estos productos. Use el producto solo de acuerdo con el Manual.
• Realice el cuidado y mantenimiento regular del producto de acuerdo con el Manual del Propietario y las pautas enumeradas en los sitios web skimmerlids.com.au o skimmercovers.com.
• Si un Manual del Propietario no está disponible con su producto o se ha extraviado, debe descargarse una copia de los sitios web skimmerlids.com.au o skimmercovers.com y guardarse en un almacenamiento seguro.

Asegúrese de practicar el uso seguro en todo momento. La Garantía quedará anulada, y Skimmer Lids Pty Ltd no será responsable de ningún costo o daño:

• Si el producto se retira manualmente.
• Si el producto es operado por un niño o niños. El producto está diseñado solo para ser operado por adultos.
• Si la Llave de Seguridad no se mantiene fuera del alcance de los niños en todo momento, almacenada en un lugar seguro a prueba de niños y devuelta al almacenamiento seguro después de su uso.
• Si la Llave de Seguridad se usa para llevar/transportar el producto.
• Si la Llave de Seguridad se deja en la ranura de la llave. La llave no está especificada ni diseñada para permanecer en la tapa.
• Si se usa un dispositivo distinto de la Llave de Seguridad para operar la tapa.

4. Lo que está cubierto por esta Garantía:

• El producto está cubierto por defectos de mano de obra en componentes o materiales defectuosos que hayan fallado bajo un uso normal, que estén contenidos dentro del producto.
• Skimmer Lids y/o sus Representantes decidirán si hay defectos en el material y/o en la mano de obra.
• Esta Garantía solo es aplicable para reparaciones/reemplazos en equipos declarados.

5. Lo que no está cubierto por esta Garantía (exclusiones):

• Cualquier daño o fallo:

1. Debido a que el producto ha sido inadecuada o incorrectamente atendido o mantenido según se describe en el Manual del Propietario y en los sitios web skimmerlids.com.au y skimmercovers.com;
2. Resultante de condiciones ambientales incluyendo, pero no limitado a, suciedad, polvo, alimañas, insectos, óxido, corrosión y acumulación de sal en cualquier parte del producto;
   
   iii. Resultante del uso excesivo o "desgaste justo";
   
   iv. Resultante de una instalación deficiente o incorrecta, incluyendo, pero no limitado a, posicionamiento y conexión a un dispositivo periférico como plomería y drenaje o incompatibilidad del equipo conectado;
   
   v. Resultante de la instalación por una persona no licenciada, no calificada o inadecuada;
   
   vi. Cuando Skimmer Lids considera razonablemente que ha habido un uso excesivo o anormal del producto;
   
   vii. Si un producto se retira manualmente;
   
   viii. Si un producto ha sido desmontado, reparado o atendido por una persona/contratista no autorizado, o donde el producto se altera o modifica de alguna manera a menos que la modificación haya sido aprobada por escrito por Skimmer Lids Pty Ltd;
   
   ix. Causado por sobretensiones o picos de tensión, incluyendo, pero no limitado a, energía de la red o de otras fuentes no especificadas, corriente incorrecta, fluctuación de voltaje, fluctuación de amperaje, óxido o corrosión;
   
   x. Si la Llave de Seguridad se usa para llevar o transportar la tapa;
   
   xi. Si se utiliza un dispositivo distinto de la Llave de Seguridad para acceder a los productos;
   
   xii. (Accidental u otro) que sea cosmético, es decir, daño que no afecta la operación y funcionamiento del producto, como sin limitación a óxido, "manchas de té", oxidación, cambio en color, textura o acabado, desgaste, deterioro gradual;
   
   xiii. Resultante del uso fuera de los parámetros de operación o almacenamiento o ambiente detallado en el Manual del Propietario y en los sitios web skimmerlids.com.au y skimmercovers.com;
   
   xiv. Causado por la contaminación con sustancias peligrosas o radiación, lo que incluye soluciones de lavado ácido y/o químico utilizadas para la limpieza de la piscina y áreas exteriores;
   
   xv. De causa desconocida causada por cualquier otro evento, acto deliberado, falta u omisión fuera del control de Skimmer Lids.

8. Cómo hacer una reclamación de garantía:

Para hacer una reclamación:

• Contacte a Skimmer Lids por teléfono al +61 7 3807 2551, admin@skimmerlids.com.au o
• Visite su tienda minorista (lugar de compra) y presente la reclamación personalmente con el personal de venta; o
• Contacte a su contratista de instalación (si compró a través de ellos) y presente la reclamación personalmente; o
• Visite Skimmer Lids y presente la reclamación personalmente con nuestro personal.

Al presentar una reclamación, por favor proporcione una descripción completa del producto, la razón de la reclamación y prueba de la compra original.

Necesitará presentar su recibo como prueba de compra para hacer una reclamación bajo la Garantía. Puede hacerlo:

• Contacte a Skimmer Lids por teléfono al +61 7 3807 2551, admin@skimmerlids.com.au o
• Visite su tienda minorista (lugar de compra) y presente la reclamación personalmente con el personal de venta; o
• Contacte a su contratista de instalación (si compró a través de ellos) y presente la reclamación personalmente; o
• Visite Skimmer Lids y presente la reclamación personalmente con nuestro personal.

Una vez que haya presentado una reclamación, le pediremos que devuelva el producto. Para devolver el producto:

• Devuélvalo a su tienda minorista (lugar de compra); o
• Devuélvalo a su contratista de instalación (si lo compró a través de ellos); o
• Organice que el producto sea entregado a Skimmer Lids (a su propio costo); o
• Solicite que Skimmer Lids organice la recogida del producto de su parte (Esto aplica solo si el producto está cubierto bajo la Garantía. Skimmer Lids asumirá este costo); o
• Devuelva el producto personalmente a Skimmer Lids.

Luego evaluaremos la reclamación y le notificaremos si está cubierta bajo la Garantía. La decisión de reparar o reemplazar un producto está a nuestra discreción exclusiva, a menos que haya un "fallo mayor" según se define en las Leyes de Consumidor.

Si la reclamación es aprobada, le devolveremos el producto reparado o reemplazado a nuestro costo. Necesitará proporcionarnos sus datos de contacto para que podamos devolverle el producto.

Si la reclamación es rechazada y determinamos que el producto no está cubierto bajo la Garantía, le devolveremos el producto a su costo. Si su reclamación no está cubierta, Skimmer Lids ofrecerá reparar el producto a su costo.

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